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会话内容

2026-04-03 00:29:37 客户 杨再福: 请问车的网络是什么？
2026-04-03 00:29:43 坐席组 陈博彦: 您好~在的呢~
2026-04-03 00:30:14 客户 杨再福: 请问车的网络是什么？
2026-04-03 00:30:58 坐席组 陈博彦: 您好，您指的是车辆网络速度还是什么样子呢？
2026-04-03 00:33:26 客户 杨再福: 你好，车的导航需要流量吗？
2026-04-03 00:34:05 坐席组 陈博彦: 您好，车机导航消耗的是您的基础流量喔
2026-04-03 00:34:26 客户 杨再福: 是他自带的
2026-04-03 00:34:59 坐席组 陈博彦: 是的，管家查询到您的这款爱车基础流量是终身免费的，导航消耗的是基础流量，这个可以请您放心使用
2026-04-03 00:38:20 客户 杨再福: 请问这个流量是车上的吗？
2026-04-03 00:38:40 坐席组 陈博彦: 您好，就是车辆导航使用的是基础流量，但如果开热点使用的是娱乐流量，两个是分开计算的喔。
2026-04-03 00:39:15 客户 杨再福: 他赠送的是哪个流量？
2026-04-03 00:39:36 坐席组 陈博彦: 管家这边查询到您的车辆娱乐流量是每个月赠送4g的娱乐流量喔
2026-04-03 00:40:12 坐席组 陈博彦: 就是您平常听歌下载歌曲使用的就是娱乐流量，您可以在APP进入【爱车-车联】首页，点击左上角流量箭头进入二级页查看详情，显示已使用流量。
2026-04-03 00:43:06 客户 杨再福: [图片1]
2026-04-03 00:43:14 客户 杨再福: 那请问这个用的是哪一个流量？
2026-04-03 00:43:29 坐席组 陈博彦: 这个使用的是娱乐流量喔
2026-04-03 00:44:18 客户 杨再福: 在哪里查看普通流量
2026-04-03 00:44:51 坐席组 陈博彦: 基础流量是免费而且是无限制使用的，这个不用查询喔
2026-04-03 00:47:38 客户 杨再福: 我们要回老家，车上有六个大人，一个小孩，请问够用吗？（从深圳到浙江）
2026-04-03 00:47:48 坐席组 陈博彦: 好的，因为正常是每月赠送4g的但有时候您购买车辆时候有相关活动就会赠送较多，这个是根据当月的活动政策喔
2026-04-03 00:49:12 客户 杨再福: 我们要回老家，车上有六个大人，一个小孩，请问够用吗？（从深圳到浙江）
2026-04-03 00:50:08 坐席组 陈博彦: 如果是您的实际使用情况来决定的喔，如果您这边经常线上看视频什么的可能就不够用，如果是正常的听歌就够用喔
2026-04-03 00:50:52 客户 杨再福: 可能会打电话，但是看的电视都会下载好
2026-04-03 00:52:26 坐席组 陈博彦: 那应该是够用的
2026-04-03 00:52:39 坐席组 陈博彦: 建议您途中可以查询一下流量剩余情况
2026-04-03 01:19:44 坐席组 陈博彦: 亲，感谢您的联系，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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