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会话内容

2026-04-03 00:27:34 客户 冯振贤: 转人工
2026-04-03 00:27:40 坐席组 陈博彦: 您好~在的呢~
2026-04-03 00:27:50 客户 冯振贤: [图片1]
2026-04-03 00:27:52 坐席组 陈博彦: 您好，管家这边都是24小时人工服务喔
2026-04-03 00:28:08 客户 冯振贤: 我应该四月要保养
2026-04-03 00:28:24 客户 冯振贤: 那我保养一次要给多少钱
2026-04-03 00:28:28 坐席组 陈博彦: 好的，您这边是在哪里用车，管家联系附近门店跟您对接
2026-04-03 00:28:48 客户 冯振贤: 他这个只有100优惠券 到没有说保养一次多少钱
2026-04-03 00:28:59 客户 冯振贤: 祺运 买车哪里
2026-04-03 00:29:03 客户 冯振贤: 我预约了
2026-04-03 00:29:11 客户 冯振贤: 但是没有任何说明啊
2026-04-03 00:29:25 坐席组 陈博彦: 是的，因为保养费用包含两个部分：材料费：即零部件费用，厂家要求使用原厂纯正零配件，零配件的价格是全国统一的；工时费：工时费=工时（标准）*工时单价，销售店工作人员在检查、更换过程中花费的人工费用，这个费用是销售店根据当地汽车市场水平和物价水平综合制定的合理价格，通常工时费用在销售店都有公示，工时费没有全国统一的标准，以当地销售店为准。由于不同阶段的定期保养的项目不一样、所需要的零件不一样、耗费的工时也不一样，故无法预估保养费用
2026-04-03 00:29:54 坐席组 陈博彦: 到门店后相关工作人员会给您进行详细介绍的，这个您放心
2026-04-03 00:29:57 客户 冯振贤: 最高多少？
2026-04-03 00:30:28 坐席组 陈博彦: 这个您放心，门店的工时费用都会公示出来的。
2026-04-03 00:34:07 客户 冯振贤: 还有个问题

2026-04-03 00:34:15 坐席组 陈博彦: 好的，您请说
2026-04-03 00:34:46 客户 冯振贤: [图片2]
2026-04-03 00:34:47 客户 冯振贤: [图片3]
2026-04-03 00:34:47 客户 冯振贤: [图片4]
2026-04-03 00:35:02 客户 冯振贤: 这个买了就可以马上用吗  什么分别3个月发放
2026-04-03 00:35:08 客户 冯振贤: 好奇怪 看不懂

2026-04-03 00:35:53 客户 冯振贤: 每三个月生效一张
2026-04-03 00:35:57 客户 冯振贤: 什么玩意
2026-04-03 00:36:05 坐席组 陈博彦: 您的问题已收到，有劳稍等下，管家核实后尽快答复您。
2026-04-03 00:42:15 客户 冯振贤: ？？？？
2026-04-03 00:42:18 客户 冯振贤: 好了吗
2026-04-03 00:45:33 坐席组 陈博彦: 您好，这个就是一个保养优惠套餐，赠送的优惠劵是购买后立即生效喔
2026-04-03 00:45:50 客户 冯振贤: 明白 就是马上可以用
2026-04-03 00:46:03 坐席组 陈博彦: 是的，祺行无忧权益有效期：自购买之日起生效，有效期1年，过期失效！
2026-04-03 00:46:48 客户 冯振贤: 3次套餐  每6个月用一次 都要18个月吧 有效期一年？？？
2026-04-03 00:46:59 客户 冯振贤: 这不是矛盾吗
2026-04-03 00:53:50 客户 冯振贤: 有人吗
2026-04-03 00:54:06 坐席组 陈博彦: 您好，管家这边正在核实喔
2026-04-03 00:54:27 客户 冯振贤: 好的
2026-04-03 00:54:31 坐席组 陈博彦: 感谢您的理解
2026-04-03 00:55:10 客户 冯振贤: 你这个保养套餐 是那个部门发布的 小时候语文没有读好吗
2026-04-03 00:55:27 客户 冯振贤: 牛头不搭马嘴 描述出来的一塌糊涂
2026-04-03 00:55:34 客户 冯振贤: 正常人都无法理解
2026-04-03 00:58:23 客户 冯振贤: 能反馈一下那个 什么部门改善一下文字表达吗 
2026-04-03 00:58:54 坐席组 陈博彦: 好的，感谢你的反馈
2026-04-03 01:00:59 客户 冯振贤: 你赶快查一下 有效期
2026-04-03 01:01:19 坐席组 陈博彦: 十分抱歉，目前线路繁忙，需要点时间查询，有劳您耐心等待一下~
2026-04-03 01:44:17 坐席组 陈博彦: 您好，管家查询到保养膨胀金是1年有效期的，优惠劵也是一年有效期但有效期的从您激活那张优惠劵开始计算的，比如说的第一张优惠劵是4月激活的那有效期就到27年4月份，第二张优惠劵是7月激活的那有效期就到27年7月份这样子
2026-04-03 01:45:52 客户 冯振贤: 好的
2026-04-03 01:46:34 坐席组 陈博彦: 感谢您的理解
2026-04-03 02:02:18 坐席组 陈博彦: 亲，感谢您的联系，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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