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会话内容

2026-04-02 23:39:24 客户 王宝珍: 轻点刹车异响
2026-04-02 23:39:28 坐席组 关开亮: 您好~在的呢！
2026-04-02 23:39:47 客户 王宝珍: 有刺耳的声音
2026-04-02 23:40:01 坐席组 关开亮: 是类似什么样的声音呢~
2026-04-02 23:40:21 客户 王宝珍: 金属摩擦
2026-04-02 23:40:25 客户 王宝珍: 的声音
2026-04-02 23:40:59 坐席组 关开亮: 是否下雨或者是早晨，停放时间较长的时候较为明显呢
2026-04-02 23:40:59 客户 王宝珍: 正常开车时点刹车没有声音，就是轻点刹车时会有
2026-04-02 23:41:21 客户 王宝珍: 停放一两个小时再开就会有
2026-04-02 23:41:51 坐席组 关开亮: 车辆在自动的时候会有相关的工作音量是属于正常现象~特别先长时间停放~空气较为潮湿或者是雨水天气~
2026-04-02 23:42:32 客户 王宝珍: 不是，之前没有
2026-04-02 23:42:40 客户 王宝珍: 从上个月开始有的
2026-04-02 23:42:43 坐席组 关开亮: 您看是在哪个城市区域用车呢~
2026-04-02 23:42:50 坐席组 关开亮: 为您联系到最近的门店实车确认~
2026-04-02 23:42:55 客户 王宝珍: 只要怠速点刹车就会有
2026-04-02 23:43:01 客户 王宝珍: 山东省东营市
2026-04-02 23:43:18 坐席组 关开亮: 东营广华店您看可以吗~
2026-04-02 23:43:24 客户 王宝珍: 嗯
2026-04-02 23:43:38 坐席组 关开亮: 您放心~您刚反馈问题，后续您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过0206285开头的号码致电联系您尾号为：0522手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-02 23:44:08 客户 王宝珍: 需要更换手机号码
2026-04-02 23:44:15 坐席组 关开亮: 是联系哪个电话呢~
2026-04-02 23:44:16 客户 王宝珍: 18709776195打这个电话
2026-04-02 23:44:31 坐席组 关开亮: 好的
2026-04-02 23:47:49 坐席组 关开亮: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82088

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