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会话内容

2026-04-02 23:04:57 客户 田力: 有人在吗
2026-04-02 23:05:04 坐席组 龙瑾: 您好~在的呢~
2026-04-02 23:05:24 客户 田力: 提示设备离线充电不了
2026-04-02 23:05:55 坐席组 龙瑾: 方便提供一下相关视频或图片吗
2026-04-02 23:05:58 坐席组 龙瑾: 管家进一步核实
2026-04-02 23:06:01 客户 田力: [图片1]
2026-04-02 23:06:25 客户 田力: 在app上充电不了
2026-04-02 23:06:25 客户 田力: 在app上充电不了
2026-04-02 23:06:53 客户 田力: 你是人工还是机器人
2026-04-02 23:07:14 坐席组 龙瑾: 管家这边是人工哈~
2026-04-02 23:07:19 坐席组 龙瑾: 还请放心
2026-04-02 23:07:45 坐席组 龙瑾: 充电桩指示灯是什么状态呀
2026-04-02 23:07:58 坐席组 龙瑾: 标识什么颜色呢
2026-04-02 23:10:00 客户 田力: 绿色

2026-04-02 23:11:57 客户 田力: 现在是什么问题
2026-04-02 23:12:29 客户 田力: 您好
2026-04-02 23:14:23 坐席组 龙瑾: 辛苦您这边重启一下充电桩试试是否可以
2026-04-02 23:14:38 坐席组 龙瑾: [图片2]
2026-04-02 23:15:10 客户 田力: 怎么重启
2026-04-02 23:15:37 坐席组 龙瑾: 充电桩右侧有一个急停按钮
2026-04-02 23:15:50 坐席组 龙瑾: 您按1次充电桩右侧红色按钮（急停开关）进行重启是否恢复正常。（正常是凸起状态）
2026-04-02 23:19:44 客户 田力: 刚刚看了一下是跳闸了，充电桩没有电，我把电闸送上后就可以充电了
2026-04-02 23:20:55 坐席组 龙瑾: 能解决那就好~，后续若有需要协助或需要咨询的地方，欢迎再次召唤我哈~
2026-04-02 23:33:00 客户 田力: 谢谢，不好意思晚上打扰您休息了，晚安
2026-04-02 23:33:43 坐席组 龙瑾: 您客气了，能为您服务是我的荣幸~😘
2026-04-02 23:34:00 坐席组 龙瑾: 亲，祝您好梦~~那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82113

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