VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 22:40:51 客户 林星: 在
2026-04-02 22:40:58 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-02 22:40:58 客户 林星: 怎么APP用不了了
2026-04-02 22:41:19 坐席组 钟娴静: 请问是否方便告知具体情况？
2026-04-02 22:41:58 客户 林星: 操作不了的，这个，他一直在刷新中
2026-04-02 22:42:07 客户 林星: 点解锁点不开了，一直刷新
2026-04-02 22:42:36 坐席组 钟娴静: 请问车辆是否停放在地下车库或者桥底等信号干扰的地方？辛苦提供APP截图给管家为您核实
2026-04-02 22:42:52 客户 林星: 停在路面上
2026-04-02 22:43:02 坐席组 钟娴静: 辛苦提供APP截图给管家为您核实
2026-04-02 22:44:59 客户 林星: [图片1]
2026-04-02 22:45:15 坐席组 钟娴静: 辛苦您尝试一下：打开广汽传祺APP--“我的”右上角-齿轮图标，点击进去入后，点击“清除缓存“之后重新登录，看是否能操作~
2026-04-02 22:45:26 客户 林星: [图片2]
2026-04-02 22:46:05 坐席组 钟娴静: 这边核实到APP远程功能是需要使用网络来实现的哦，当遇到网络信号不稳定的情况下，会出现您截图中的情况，所以建议您先使用车钥匙解锁车辆使用，后续在网络信号稳定的位置测试一下哈~
2026-04-02 22:47:29 客户 林星: 钥匙现在不在身上
2026-04-02 22:47:59 坐席组 钟娴静: 请问是否方便提供详细地址给管家这边为您安排就近门店协助处理呢~
2026-04-02 22:51:56 客户 林星: 算了算了
2026-04-02 22:52:21 客户 林星: 我晚点拿钥匙去开
2026-04-02 22:52:26 坐席组 钟娴静: 好的
2026-04-02 23:09:06 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
会话标注 #82136

会话内容

L1-L3 标注
