VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 21:12:01 客户 谢智勇: 影豹车机升级
2026-04-02 21:12:08 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-02 21:12:17 坐席组 钟娴静: 辛苦提供您爱车当前的车机版本号给管家这边为您核实一下哈~
2026-04-02 21:12:32 坐席组 钟娴静: [图片1]
2026-04-02 21:12:42 客户 谢智勇: [图片2]
2026-04-02 21:13:59 坐席组 钟娴静: 这边查看您提供的截图显示的版本是有升级的，本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性。本次升级对象，由店端线下协助升级，原厂的主机硬软件到门店升级是免费的哦
2026-04-02 21:17:28 客户 谢智勇: 给我预约升级
2026-04-02 21:17:55 坐席组 钟娴静: 请问您目前在哪个城市用车呢，管家可以为您查询就近的门店哦~
2026-04-02 21:18:31 客户 谢智勇: 东莞大朗
2026-04-02 21:19:25 坐席组 钟娴静: 这边核实目前距离最近的门店是东莞汇星：广东省东莞市常平镇环常西路袁山贝村内。服务热线：13377716266
2026-04-02 21:20:01 客户 谢智勇: 可以
2026-04-02 21:20:04 客户 谢智勇: 帮我预约
2026-04-02 21:20:23 坐席组 钟娴静: 管家这边正在为您安排专人协助核实跟进，后续会电话联系您沟通，请问联系您尾号为  2684的手机是否方便呢~
2026-04-02 21:20:35 客户 谢智勇: 方便
2026-04-02 21:20:42 坐席组 钟娴静: 辛苦保持手机畅通，留意接听来电哈~
2026-04-02 21:20:44 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-02 21:21:03 客户 谢智勇: 没有了
2026-04-02 21:21:13 坐席组 钟娴静: 好的，那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82236

会话内容

L1-L3 标注
