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会话内容

2026-04-02 21:01:23 客户 刘雨: 手机控制用不了
2026-04-02 21:01:29 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-02 21:01:37 客户 刘雨: 杂搞得
2026-04-02 21:01:41 坐席组 关敏怡: 请问您APP远程执行时，是否有提示什么呢
2026-04-02 21:02:04 客户 刘雨: 没有，突然就用不了
2026-04-02 21:02:39 坐席组 关敏怡: 辛苦您方便的话，录个您APP操作的视频，给到管家哦，以便我们能直观确认到问题所在呢
2026-04-02 21:04:38 客户 刘雨: [图片1]
2026-04-02 21:04:51 客户 刘雨: 这是扫描哪儿？
2026-04-02 21:04:59 坐席组 关敏怡: 有没有更换手机或者解绑过
2026-04-02 21:05:06 坐席组 关敏怡: 请您绑定好APP和车辆后按照以下步骤操作：
1、打开手机热点分享给中控屏
2、打开车机主页中控屏--右上角有一个倒三角的WIFI图标----点击进入-----选择连手机热点
3、点击中控屏主页（小房子图标）--个人账号（头像图标）--登录--弹出二维码
4、用手机APP上的“去扫码”车机弹出二维码--激活车机
2026-04-02 21:05:10 客户 刘雨: 没有
2026-04-02 21:05:11 坐席组 关敏怡: 二维码在车机端
2026-04-02 21:05:41 客户 刘雨: 是哪个位置？
2026-04-02 21:05:42 坐席组 关敏怡: 还请您根据上述的指引，通过车机扫描二维码，绑定激活使用哦
2026-04-02 21:06:00 坐席组 关敏怡: 车机右侧有个头像，显示未登录的
2026-04-02 21:06:10 坐席组 关敏怡: 要释放手机热点给车机连接以后，二维码才会显示
2026-04-02 21:07:39 客户 刘雨: 明天试试看
2026-04-02 21:07:45 坐席组 关敏怡: 好的，劳烦您了
2026-04-02 21:50:02 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #82248

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