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会话内容

2026-04-02 20:35:49 客户 张颖: 你好

2026-04-02 20:35:58 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-02 20:36:05 客户 张颖: 仪表盘今天突然变化成这个样子

2026-04-02 20:36:50 客户 张颖: [图片1]
2026-04-02 20:36:53 客户 张颖: [图片2]
2026-04-02 20:36:55 客户 张颖: [图片3]
2026-04-02 20:36:56 客户 张颖: [图片4]
2026-04-02 20:37:17 坐席组 范卫津: 辛苦您尝试一下重启车机系统查看是否可以恢复
2026-04-02 20:37:23 坐席组 范卫津: [图片5]
2026-04-02 20:37:48 坐席组 范卫津: 在安全位置停车，启动车辆的状态下同时长按这两个按键，直到车机重启
2026-04-02 20:38:05 客户 张颖: 现在正常了
2026-04-02 20:38:50 客户 张颖: 就是最近突然右边那一小块每次有个一个面容识别成功

2026-04-02 20:39:01 客户 张颖: 今天就突然这样了
2026-04-02 20:39:22 客户 张颖: 之前没见过这个小块要显示识别面容成功呢
2026-04-02 20:39:34 坐席组 范卫津: 有可能是显示屏系统错乱了，如果方便的话明天可以尝试重启车机系统后再留意一下是否会再次出现的
2026-04-02 20:39:44 客户 张颖: [图片6]
2026-04-02 20:39:54 客户 张颖: 现在正常了

2026-04-02 20:40:12 客户 张颖: 最近就是一上车那个小块就是显示识别面容
2026-04-02 20:40:29 客户 张颖: 但是今天突然就卡成这个胎压和车身显示了
2026-04-02 20:41:29 客户 张颖: 这个车机又出新问题了，之前是经常充电后自动重启车机
2026-04-02 20:42:34 坐席组 范卫津: 非常抱歉给您带来不好体验了， 辛苦您再留意一下使用情况，方便的时候尝试重启车机系统，如果还是经常出现就需要到门店进一步检查确认了
2026-04-02 20:42:52 客户 张颖: 这个车经常自动重启
2026-04-02 20:43:08 客户 张颖: 找售后，你们那边说是正常的
2026-04-02 20:43:30 客户 张颖: 现在又出现这个新问题，这个故障是我自己没法操作的
2026-04-02 20:46:42 坐席组 范卫津: 明白的，非常抱歉给您带来这样的体验，管家完全理解您的感受，辛苦您尝试一下按照操作指引重启车机系统后再查看一下是否会出现，如果还是会出现告知管家这边的，管家安排门店协助跟进
2026-04-02 20:59:49 坐席组 范卫津: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82280

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