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会话内容

2026-04-02 20:34:47 客户 郭长伟: 在吗？
2026-04-02 20:34:53 坐席组 罗远东: 您好~在的呢~
2026-04-02 20:36:26 客户 郭长伟: 我在我们滑县提的传祺M6还没做首保，在我们滑县没有4s店吗
2026-04-02 20:37:10 坐席组 罗远东: 没有的，销售门店和售后门店是区分的。
2026-04-02 20:38:09 坐席组 罗远东: 安阳市滑县，附近门店是濮阳龙晟店和新乡天和店
2026-04-02 20:41:54 客户 郭长伟: 如果去濮阳做首保是一样的吗？
2026-04-02 20:42:07 坐席组 罗远东: 一样的，全国联保的。
2026-04-02 20:42:38 客户 郭长伟: 哦，需要啥手续？
2026-04-02 20:43:17 坐席组 罗远东: 预约维保方式：

①广汽传祺APP绑定车辆后，“广汽传祺APP→爱车→服务→用车服务→维保预约“，选择销售门店及到店时间等信息-立即预约。
②广汽传祺APP绑定车辆后， ”我的--在线客服--保养预约--选择预约门店、预约时间、服务类型、服务顾问、自己的个人真实姓名-立即预约“
③通过广汽传祺APP-爱车-附近好店，拨打意向销售店售后电话预约；
④通过微信公众号“广汽传祺客户服务”关注注册登录后一
2026-04-02 20:43:23 坐席组 罗远东: 预约个时间到店就可以了
2026-04-02 20:44:16 客户 郭长伟: 我的车买了4个多月了，刚行驶了不到2千公里，没啥问题吧？
2026-04-02 20:48:09 客户 郭长伟: ？？
2026-04-02 20:50:29 坐席组 罗远东: 可以的，建议尽快到店保养
2026-04-02 20:50:32 坐席组 罗远东: 按照保修手册标准建议在期限/里程数（先到为准）内进行首保，能及时发现和解决用车中潜在的问题，保持车辆的最佳用车状态
2026-04-02 21:03:13 客户 郭长伟: 濮阳店怎么和他们联系，我这离濮阳最近的
2026-04-02 21:03:37 坐席组 罗远东: APP上预约了即可，后续到店保养。
2026-04-02 21:04:00 坐席组 罗远东: 您好！濮阳龙晟，濮阳市濮水路与中原路交叉口东南角，售后服务热线：0393-895*6555，24H救援热线：0393-895*6555 
”广汽传祺APP、广汽传祺客户服务微信号、广汽传祺官网“均可查询销售店信息，感谢您的支持。
2026-04-02 21:04:38 客户 郭长伟: 好的谢谢
2026-04-02 21:05:04 坐席组 罗远东: 不客气的
2026-04-02 21:35:10 坐席组 罗远东: 如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤️~您有需要随时Call我们哦，我们将7*24H在线守护，如您对我的服务满意请给个五星好评哦，谢谢您~
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