VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 20:32:00 客户 李聪颖: [图片1]
2026-04-02 20:32:07 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-02 20:32:16 坐席组 钟娴静: 请问有什么可以帮到您？
2026-04-02 20:34:38 客户 李聪颖: [视频2]
2026-04-02 20:36:41 客户 李聪颖: 酷狗音乐，点击播放，就会出现
无法获取音频焦点进行播放，请检查是否正在通话或者录音
2026-04-02 20:36:56 坐席组 钟娴静: [视频3]
2026-04-02 20:37:00 客户 李聪颖: 没有通话也没有录音，蓝牙都是关的
2026-04-02 20:37:24 坐席组 钟娴静: 辛苦尝试重启车机看是否可以恢复呢~如果重启后无法恢复的话，这边是建议到门店让工作人员协助查看实车情况的呢、·
2026-04-02 20:39:38 客户 李聪颖: 前段时间也出现过这个情况，我打了客服电话，说去门店解决，结果去了门店，给我说要我恢复出厂设置，我恢复完出厂设置以后，确实好了，没有两天又不行了，我又恢复出厂设置，又是用了两天，又不行了，我又恢复出厂设置，用了这差不多快一个月了吧，又出现了
2026-04-02 20:40:24 坐席组 钟娴静: 请问是在哪家门店检查处理的呢~这边安排专人协助跟进哦~
2026-04-02 20:41:16 客户 李聪颖: 湖南郴州苏仙区
2026-04-02 20:42:15 坐席组 钟娴静: 郴州鹏洋:郴州市郴州大道与京珠高速交汇处东南侧
郴州御驰：湖南省郴州市北湖区万华汽车城品牌汽车专卖店区A18栋


2026-04-02 20:42:46 坐席组 钟娴静: 这边核实目前郴州市有上述两家门店，请问您之前是在哪家门店检查处理的呢~这边需要安排专人联系门店核实情况呢`
2026-04-02 20:45:32 客户 李聪颖: 鹏洋
2026-04-02 20:45:57 坐席组 钟娴静: 关于您反馈的情况，管家这边需要为您如实记录反馈专人核实跟进处理，后续也会安排专人通过0206285开头的号码致电联系您尾号为：2866手机 ，请问是否方便呢~
2026-04-02 20:52:06 客户 李聪颖: 可以
2026-04-02 20:52:21 坐席组 钟娴静: 好的，辛苦保持手机畅通，留意接听来电哈~
2026-04-02 20:53:01 客户 李聪颖: 直接在群里讲也行，广州方向诈骗电话太多，我手机设置了拉黑广州归属地的电话
2026-04-02 20:54:31 坐席组 钟娴静: 关于您反馈的情况，专人核实后，是通过0206285开头的号码打电话联系您沟通的哦，建议辛苦保持手机畅通，留意接听0206285开头号码的来电呢~
2026-04-02 21:39:47 坐席组 钟娴静: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82291

会话内容

L1-L3 标注
