VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 20:10:38 客户 郑程亮: [图片1]
2026-04-02 20:10:44 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-02 20:10:50 客户 郑程亮: 在哪里预约升级

2026-04-02 20:11:06 坐席组 关敏怡: 最新的车机版本为GAC_A5X_AVNT_S3_2505202002_31_R；该版本是需要到店进行人工升级的哦，建议您抽空方便的话，可以到店参与呢 
2026-04-02 20:11:17 坐席组 关敏怡: 这个是要到店内，进行线下操作升级的哈
2026-04-02 20:11:40 客户 郑程亮: 在哪预约，找4s店里面的人吗
2026-04-02 20:13:31 坐席组 关敏怡: 请问您用车城市是在哪里呢，这边为您预约门店，协助处理哦
2026-04-02 20:14:08 客户 郑程亮: 东莞凤岗
2026-04-02 20:15:52 坐席组 关敏怡: 深圳松兴 地址: 广东省深圳市龙岗区园山街道银荷路与银盛路交汇处华丰智谷园山高科技产业园A座一楼 您看下这个门店可以吗
2026-04-02 20:18:07 客户 郑程亮: 可以

2026-04-02 20:18:45 坐席组 关敏怡: 好的，您放心~您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020/ 售后店致电联系您的尾号为：9162 手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-02 20:39:45 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #82334

会话内容

L1-L3 标注