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会话内容

2026-04-02 20:05:29 客户 王远帝: 你好
2026-04-02 20:05:35 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-02 20:07:25 坐席组 关敏怡: 有什么能帮助到您的呢
2026-04-02 20:09:49 客户 王远帝: 是人工嘛
2026-04-02 20:10:23 坐席组 关敏怡: 管家是在线人工客服哦
2026-04-02 20:15:32 客户 王远帝: [音频1]
2026-04-02 20:15:59 客户 王远帝: [音频2]
2026-04-02 20:17:07 坐席组 关敏怡: 请问这边是否有录制到视频呢，方便的话，提供下视频，这边为您详细确认看看呢
2026-04-02 20:20:08 客户 王远帝: 没有
2026-04-02 20:21:33 坐席组 关敏怡: 您开启排气声浪时，驾驶过程中，会自动停止这个声音，是否有误触了方向盘按键呀
2026-04-02 20:22:01 坐席组 关敏怡: [图片3]
2026-04-02 20:22:16 坐席组 关敏怡: [图片4]
2026-04-02 20:22:55 坐席组 关敏怡: 上述是排气声浪的使用介绍说明，您可以看下，如果场景都是符合，车机提醒异常，建议是实车到店，详细确认，以便能更好的解决使用呢
2026-04-02 20:23:11 客户 王远帝: [音频5]
2026-04-02 20:23:28 客户 王远帝: [音频6]
2026-04-02 20:25:09 坐席组 关敏怡: 对的，因为目前通过线上的文字描述，咱们无法直观确认到车况的使用，具体还需要车辆到店，让技术师傅详细查看车况以后，才能判断，是什么原因导致，无法触发排气声浪的工作介入
2026-04-02 20:26:16 客户 王远帝: 好
2026-04-02 20:26:43 坐席组 关敏怡: 🤝🤝
2026-04-02 20:57:51 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~
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