VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 19:59:31 客户 王恺: 您好，4s店打电话说有免费安装隔音棉的事情，是真的吗
2026-04-02 19:59:39 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-02 20:00:04 坐席组 范卫津: 请问是什么时候给您致电的呢？是哪家门店呢？
2026-04-02 20:00:21 客户 王恺: 是 厂家行为 还是4s店行为啊
2026-04-02 20:00:29 客户 王恺: 前两天打的
2026-04-02 20:00:57 坐席组 范卫津: 请问是哪家门店呢？管家这边核实一下
2026-04-02 20:01:57 客户 王恺: 跟门店还有关系吗？那看这样就不是厂家的行为了
2026-04-02 20:05:20 坐席组 范卫津: 请问是哪家门店致电的呢？管家这边反馈到门店那边进一步核实确认
2026-04-02 20:07:43 客户 王恺: 济南润祺
2026-04-02 20:07:55 客户 王恺: 我想确认是不是厂家安排的
2026-04-02 20:08:14 坐席组 范卫津: 好的，管家这边反馈到门店那边核实确认，请问后续联系您尾号7417的手机号码方便吗？
2026-04-02 20:09:37 客户 王恺: 方便
2026-04-02 20:09:58 客户 王恺: 是解决什么问题吗？还是纯福利啊
2026-04-02 20:10:12 坐席组 范卫津: 需要进一步核实呢，预计明天门店会给您致电联系的，辛苦您后续留意一下门店给您的来电呢
2026-04-02 20:11:04 客户 王恺: 好
2026-04-02 20:11:52 坐席组 范卫津: 🤝
2026-04-02 20:49:26 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82353

会话内容

L1-L3 标注
