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会话标注 #82369
外部会话ID:712d388d528a4790921ea6947bfbdd33
会话内容
2026-04-02 19:45:00 客户 柏珂: 这个车是不是没法大屏导航 2026-04-02 19:45:06 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~ 2026-04-02 19:45:29 坐席组 关敏怡: 您的爱车未配置车联网功能,故车机上是没有导航显示的呢 2026-04-02 19:45:52 坐席组 关敏怡: 您目前使用的是什么品牌的手机型号呢 2026-04-02 19:46:04 坐席组 关敏怡: 这边可以确认下,车辆是否支持互联投屏使用~ 2026-04-02 19:46:37 客户 柏珂: 怎么互联投屏 2026-04-02 19:47:28 坐席组 关敏怡: 提供下您的手机品牌型号,这边帮您确认是否支持哦 2026-04-02 19:47:45 客户 柏珂: oppo RENO15 2026-04-02 19:48:29 坐席组 关敏怡: 查询爱车搭载的是Carplay互联设备,安卓手机是不支持的呢 2026-04-02 19:48:50 客户 柏珂: 只能苹果可以吗 2026-04-02 19:49:05 坐席组 关敏怡: 是的 2026-04-02 19:49:27 坐席组 关敏怡: 不同车型会搭配不同的手机互联功能(CarPlay/Carlife/Hicar),建议使用车机上互联功能对应的手机品牌连接,厂家不定期对不同车辆有相关车机OTA升级增加手机互联功能 ,建议您后续留意厂家消息有无相关的互联功能升级呢 2026-04-02 20:05:03 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通,那没有什么其他用车疑问,我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方,欢迎您可随时联系哦,祝您用车愉快,再见🌈
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