VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 19:30:50 客户 陈东炜: 你好我的车辆明明熄火了，怎么还是手机app上还是显示行驶中？
2026-04-02 19:30:59 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-02 19:31:16 客户 陈东炜: 麻烦帮我看看是什么原因
2026-04-02 19:31:44 坐席组 关敏怡: 若车辆已经熄火锁车状态下，请您无需担心呢
2026-04-02 19:31:53 坐席组 关敏怡: 车联网控制会受网络导致功能控制受影响；由于车辆在行驶的过程中，接触信号不好，网络不稳定，这样就影响连接的网速，与汽车行驶在什么地方密切相关
2026-04-02 19:32:07 坐席组 关敏怡: 例如汽车行驶在楼房密集区、桥梁底下、隧道里面以及有山和树木阻挡的区域，还有远离信号基站的位置，都会受到影响APP的信息无法得到实时更新
2026-04-02 19:32:20 坐席组 关敏怡: 建议您可以先试试清理APP缓存(点击我的--右侧上角--设置--清理缓存) ，退出登录等10分钟左右，重新进入登录，刷新数据观察下，是否恢复正常哦
2026-04-02 19:33:16 客户 陈东炜: 好的，谢谢您
2026-04-02 19:33:57 客户 陈东炜: 我已经下去重新启动再熄火锁车了
2026-04-02 19:34:55 坐席组 关敏怡: 您太客气了，能为您服务是我的荣幸~
2026-04-02 20:00:43 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~
为持续优化我们的服务，稍后会话结束后将弹出服务评价框，如您对我的服务满意，辛苦您在会话框留个5星好评哟~，期待您的评价❤️后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #82388

会话内容

L1-L3 标注
