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会话标注 #82399
外部会话ID：a67c872bae2943acaead0920f522661a
会话内容
2026-04-02 19:24:32 客户 梁克巧: OTA升级 2026-04-02 19:24:40 坐席组 罗远东: 您好~在的呢~ 2026-04-02 19:24:55 客户 梁克巧: OTA升级 2026-04-02 19:24:57 坐席组 罗远东: 请您在车机系统上提供一下系统版本，管家为您核实是否可以升级。 2026-04-02 19:48:23 坐席组 罗远东: [图片1] 2026-04-02 19:48:28 坐席组 罗远东: 影豹车型A5X且为AVNT的主机，仅主机系统版本中有“A5X”才可参与本次升级 2026-04-02 19:48:44 坐席组 罗远东: 到店升级，店端使用诊断仪为客户车辆线下操作，预计升级时间为0.5小时。 2026-04-02 19:48:47 坐席组 罗远东: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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标注人:
状态:
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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