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会话内容

2026-04-02 19:18:45 客户 李旭: 你好，买车的时候配的传祺的充电桩，这两天充电特别特别慢，想让人检查一下
2026-04-02 19:18:52 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-02 19:18:56 客户 李旭: 应该打哪个电话？
2026-04-02 19:19:20 坐席组 钟娴静: 请问是否有什么提示呢~
2026-04-02 19:19:33 客户 李旭: 没有提示
2026-04-02 19:20:16 客户 李旭: 显示的充电记录是充了21个小时才充了20度电
2026-04-02 19:20:28 客户 李旭: [图片1]
2026-04-02 19:22:06 坐席组 钟娴静: 在用电高峰时段，电网可能会主动降低充电功率以平衡负载，导致充电速度变慢。建议您可以检查一下电网是否处于高峰时段，或者联系充电桩供应商广汽能源官方服务电话4006665330咨询充电桩的情况呢~
2026-04-02 19:24:42 客户 李旭: 谢谢
2026-04-02 19:25:26 坐席组 钟娴静: 您客气了，这是我们应该做的~
2026-04-02 19:25:38 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-02 19:48:42 坐席组 钟娴静: 感谢您联系我们，后续您有什么疑问可随时提出，我们24小时专人在线，我们定当竭诚为您服务~❤稍后会有满意度调查，辛苦您对本次服务进行评价哈~祝您工作顺利！阖家幸福！ ᵔ◡ᵔ

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