会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #82418
外部会话ID：86753637eeeb4f639972fe7d421bbd2a
会话内容
2026-04-02 19:07:08 客户 华芳: [图片1] 2026-04-02 19:07:14 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~ 2026-04-02 19:07:22 客户 华芳: 有这个保养套餐我还需要支付多少费用呢？ 2026-04-02 19:09:14 坐席组 杨文秀: 定期保养的费用包含材料费和工时费，材料费：零配件的价格是全国统一的；工时费是销售店工作人员在检查、更换过程中花费的人工费用，这个费用是销售店根据当地汽车市场水平和物价水平综合制定的合理价格，通常工时费用在销售店都有公示，以当地销售店为准。由于不同阶段的定期保养的项目不一样、所需要的零件不一样、耗费的工时也不一样，故无法预估 2026-04-02 19:37:09 坐席组 杨文秀: 亲，看您长时间没有回复，如果您后续需要管家帮您对接门店预约保养，您可以随时联系我们，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤您后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。