VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 18:52:31 客户 严守全: 你好
2026-04-02 18:52:38 坐席组 燃油坐席: 您好~在的呢！
2026-04-02 18:53:55 客户 严守全: 上次联系过你们说3月份月底给我厂补打款，现在4月2号了，为什么没有打款过来呢

2026-04-02 18:56:13 坐席组 燃油坐席: 您放心~您刚反馈问题，后续您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过0206285开头的号码致电联系您尾号为：3933手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-02 18:57:53 客户 严守全: 好的

2026-04-02 18:58:17 坐席组 燃油坐席: 感谢您的咨询反馈，请问是否有其他需要了解的呢？
2026-04-02 18:59:08 客户 严守全: 先把这个问题解决了吧
2026-04-02 18:59:20 坐席组 燃油坐席: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
2026-04-02 18:59:31 客户 严守全: 好的
2026-04-02 18:59:37 坐席组 燃油坐席: ❤️
2026-04-02 19:00:33 客户 严守全: 我想问下，这个厂补打款是你门厂家打款，还是经销商打款
2026-04-02 19:01:11 坐席组 燃油坐席: 您旧车辆在销售店进行置换新车，置换补贴是由您与销售店沟通洽谈为准，最终亦是销售店给予您审核及告知结果以及按照合同约定详情进行兑付。
销售店向厂家提交资料是属于厂端与店端的审核流程，并非等待厂家打款
2026-04-02 19:04:08 客户 严守全: 那你的意思就是经销商给我打款咯

2026-04-02 19:04:24 坐席组 燃油坐席: 是的呢~
2026-04-02 19:04:36 客户 严守全: 好的

2026-04-02 19:04:50 坐席组 燃油坐席: ❤️
2026-04-02 19:06:27 客户 严守全: 那你能看到经销商向厂家提交了我的资料吗？厂家审核了吗
2026-04-02 19:06:41 坐席组 燃油坐席: 后续会通过0206285开头的号码致电联系您尾号为：3933手机 ，辛苦您后续留意一下
会话标注 #82430

会话内容

L1-L3 标注
