VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 18:43:30 客户 邓强强: [图片1]
2026-04-02 18:43:38 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-02 18:43:48 坐席组 钟娴静: 您好，本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性。本次升级对象，由店端线下协助升级，原厂的主机硬软件到门店升级是免费的哈
2026-04-02 18:44:29 客户 邓强强: 可以升级吗

2026-04-02 18:45:04 坐席组 钟娴静: 可以的哈~本次升级是需要到线下门店升级的哈~
2026-04-02 18:45:15 客户 邓强强: 浙江义乌

2026-04-02 18:45:21 客户 邓强强: 需要预约吗
2026-04-02 18:45:50 坐席组 钟娴静: 预计升级时间为0.5小时。建议您可以提前预约或者直接到门店升级都可以的哈~
2026-04-02 18:46:03 客户 邓强强: 浙江义乌门店在哪里
2026-04-02 18:46:46 坐席组 钟娴静: 义乌广宝';浙江省义乌市五洲大道1866号五洲汽车城1202商铺
2026-04-02 18:47:23 客户 邓强强: 需要提前预约吗，或者你这边帮我预约，我车不是义乌买的 ，过去可以免费升级吗
2026-04-02 18:48:04 坐席组 钟娴静: 原厂的主机硬软件到门店升级是免费的哈
2026-04-02 18:48:16 坐席组 钟娴静: 预计升级时间为0.5小时。建议您可以直接到门店升级都可以的
2026-04-02 18:51:35 客户 邓强强: 好的

2026-04-02 18:51:48 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-02 18:53:08 客户 邓强强: 可以帮我预约吗
2026-04-02 18:53:39 坐席组 钟娴静: 请问您目前在哪个城市用车呢，管家可以为您查询就近的门店工位协助预约的哈~
2026-04-02 18:55:12 客户 邓强强: 浙江义乌

2026-04-02 18:55:34 坐席组 钟娴静: 请问是需要预约这家门店吗~
2026-04-02 18:55:49 客户 邓强强: 需要
2026-04-02 18:56:14 坐席组 钟娴静: 管家这边正在为您安排专人协助核实跟进，后续会电话联系您沟通，请问联系您尾号为 7162 的手机是否方便呢~
2026-04-02 18:56:19 客户 邓强强: 方便
2026-04-02 18:57:13 坐席组 钟娴静: 好的，辛苦保持手机畅通，留意接听来电哈~
2026-04-02 18:57:16 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-02 18:57:53 客户 邓强强: 没有 尽快预约就行
2026-04-02 18:58:17 坐席组 钟娴静: 好的，那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
2026-04-02 19:11:12 客户 邓强强: 预约好了吗
2026-04-02 19:11:36 坐席组 钟娴静: 这边已登记您的情况，预约没有那么快的呢~
2026-04-02 19:11:51 坐席组 钟娴静: 建议您白天留意接听门店的来电哦~
2026-04-02 19:12:05 坐席组 钟娴静: 如果比较着急的话，可以直接到门店升级的哦~
2026-04-02 19:41:05 坐席组 钟娴静: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82442

会话内容

L1-L3 标注
