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会话标注 #82444
外部会话ID:841a66b840e8468fb32eb17c5135ba3a
会话内容
2026-04-02 18:42:40 客户 熊建华: 怎么回事你们这个车子手机老是连不上。 2026-04-02 18:42:47 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢 2026-04-02 18:43:00 坐席组 钟娴静: 请问您咨询的是指哪个功能连不上呢~ 2026-04-02 18:43:19 客户 熊建华: 什么功能都连不上。 2026-04-02 18:43:35 坐席组 钟娴静: 请问车机是否有什么提示? 2026-04-02 18:44:10 客户 熊建华: 重新登录。解除捆绑有什么乱七八糟的? 2026-04-02 18:44:39 客户 熊建华: 上传身份证又传不上,拍了几次都不行这问题太多了。 2026-04-02 18:49:05 坐席组 钟娴静: 非常抱歉给您带来不好的体验~辛苦提供截图和视频,管家这边为您核实一下呢 2026-04-02 19:09:43 客户 熊建华: 什么玩意我这个车跟手机那个联网怎么会老是老是解绑的,谁跟我在解绑我自己没有操作怎么会出现这种情况? 2026-04-02 19:10:34 客户 熊建华: 重新绑定了身份验证那个身份证,拍了几次照都不确认。真麻烦。 2026-04-02 19:10:42 坐席组 钟娴静: 辛苦您提供一下您操作 的视频或者截图给管家这边为您核实一下呢~ 2026-04-02 19:32:42 坐席组 钟娴静: 亲,看您长时间没有回复,关于您咨询的情况,这边需要与您核实具体情况为您协助处理,建议您后续进线提供相关截图或者视频给管家协助核实哈~如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
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