VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 18:38:51 客户 上海易鑫融资租赁有限公司惠州分公: 可以车机升级吗

2026-04-02 18:38:57 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-02 18:39:03 坐席组 钟娴静: 辛苦提供您爱车当前的车机版本号给管家这边为您核实一下哈~
2026-04-02 18:39:08 坐席组 钟娴静: [图片1]
2026-04-02 18:39:24 客户 上海易鑫融资租赁有限公司惠州分公: [图片2]
2026-04-02 18:39:35 坐席组 钟娴静: 您好，本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性。本次升级对象，由店端线下协助升级，原厂的主机硬软件到门店升级是免费的哈
2026-04-02 18:39:54 客户 上海易鑫融资租赁有限公司惠州分公: 可以升级吗我这个
2026-04-02 18:40:47 坐席组 钟娴静: 可以的哈~本次升级是到线下门店升级的哈~
2026-04-02 18:41:27 客户 上海易鑫融资租赁有限公司惠州分公: 好的
2026-04-02 18:41:44 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-02 19:16:28 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #82448

会话内容

L1-L3 标注