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会话标注 #82468
外部会话ID:4372910c60774cb9b32ef32e788b0adf
会话内容
2026-04-02 18:28:05 客户 赵翊迪: 你好👋 2026-04-02 18:28:12 坐席组 杨文秀: 您好,在的呢~ 2026-04-02 18:28:28 坐席组 杨文秀: 有什么能帮助到您的~ 2026-04-02 18:28:38 客户 赵翊迪: 是这么一个情况 2026-04-02 18:28:50 客户 赵翊迪: 我这个车的电桩不是做过一次延期了吗 也很感谢你们 2026-04-02 18:29:03 客户 赵翊迪: 后来由于我们单位是医院 无法安装私人充电桩 后来就变更到了老家 2026-04-02 18:29:15 客户 赵翊迪: 经过县城的供电部门协调勘查 发现电容不够 2026-04-02 18:29:25 客户 赵翊迪: 现在还需要更改一次安装地址到我叔家 2026-04-02 18:29:36 客户 赵翊迪: 但是今天跟客服群里边沟通的时候 他说需要从后台重新下单 2026-04-02 18:30:47 客户 赵翊迪: [图片1] 2026-04-02 18:31:07 客户 赵翊迪: 如图所示 所以麻烦你们帮我看下接下来如何处理 2026-04-02 18:31:10 客户 赵翊迪: 谢谢 2026-04-02 18:31:16 客户 赵翊迪: 我电话18189253862 2026-04-02 18:33:52 坐席组 杨文秀: 您刚反馈问题,您的管家会与您致电沟通处理,后续会通过这020628开头的致电联系您尾号:3862 ,辛苦您后续留意一下 2026-04-02 19:06:00 坐席组 杨文秀: 您有空提供一下您叔叔家的地址 2026-04-02 19:06:04 坐席组 杨文秀: 那如果没有其他问题,我们马上为您处理,先不打扰您了,~祝您生活愉快 再见🌈
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