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会话内容

2026-04-02 15:36:44 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-02 18:19:05 客户 黎韦庆: 影豹最新OTA升级
2026-04-02 18:19:12 坐席组 罗远东: 您好~在的呢~
2026-04-02 18:20:05 坐席组 罗远东: 请您在车机系统上提供一下系统版本，管家为您核实是否可以升级。

2026-04-02 18:21:46 客户 黎韦庆: [图片1]
2026-04-02 18:23:49 坐席组 罗远东: 此版本可以升级的，本次升级需要到门店才能操作升级，建议有空到门店处理哦。

2026-04-02 18:25:03 客户 黎韦庆: 线下传祺门店都可以吗，这个是收费的还是免费的要不要预约去升级
2026-04-02 18:26:34 坐席组 罗远东: 免费升级的。
2026-04-02 18:37:51 客户 黎韦庆: 要预约去升级嘛。
2026-04-02 18:38:11 坐席组 罗远东: 建议预约到店的，避免到店等待时间较长
2026-04-02 18:38:23 坐席组 罗远东: 预约维保方式：

①广汽传祺APP绑定车辆后，“广汽传祺APP→爱车→服务→用车服务→维保预约“，选择销售门店及到店时间等信息-立即预约。
②广汽传祺APP绑定车辆后， ”我的--在线客服--保养预约--选择预约门店、预约时间、服务类型、服务顾问、自己的个人真实姓名-立即预约“
③通过广汽传祺APP-爱车-附近好店，拨打意向销售店售后电话预约；
④通过微信公众号“广汽传祺客户服务”关注注册登录后一
2026-04-02 18:38:28 坐席组 罗远东: 此方式预约即可
2026-04-02 18:55:46 客户 黎韦庆: 好的
2026-04-02 18:57:07 坐席组 罗远东: ❤️
2026-04-02 19:26:14 坐席组 罗远东: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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