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会话标注 #82493
外部会话ID:3a996be34b5c4c398222ca963e529e74
会话内容
2026-04-02 18:12:16 客户 高磊: 我想问一下客服电话 2026-04-02 18:12:22 坐席组 赵慧: 您好,在的呢~ 2026-04-02 18:12:35 坐席组 赵慧: 厂家售后服务热线400-813-6666 2026-04-02 18:12:39 坐席组 赵慧: 有什么能够帮助到您的呢~ 2026-04-02 18:12:54 客户 高磊: 我去年6月底买的S7的车,说有厂补5000,至今未发 2026-04-02 18:13:23 坐席组 赵慧: 请问是置换了车辆吗 2026-04-02 18:13:41 客户 高磊: 是的 2026-04-02 18:14:00 坐席组 赵慧: 您放心~您刚反馈问题,您的管家会与您致电沟通处理,后续会通过020开头的号码致电联系您的尾号为:1856手机 ,辛苦您后续留意一下~ 2026-04-02 18:14:01 客户 高磊: 置换的国家补贴去年都收到了 2026-04-02 18:14:23 坐席组 赵慧: 这边会同步反馈确认,如有回复会尽快致电联系您,辛苦后续留意来电~ 2026-04-02 18:17:48 坐席组 赵慧: 那如果没有其他问题,我们马上为您处理,先不打扰您了,~祝您生活愉快 再见🌈
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