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会话内容

2026-04-02 18:05:08 客户 蒋海庆: [图片1]
2026-04-02 18:05:16 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-02 18:05:25 客户 蒋海庆: 升级完了还是连接不上 CarPlay
2026-04-02 18:05:38 客户 蒋海庆: [图片2]
2026-04-02 18:05:45 坐席组 钟娴静: 确保iPhone手机设置→通用→访问限制里的CarPlay功能打开状态，连接Apple CarPlay需在手机上“设置→屏幕使用时间→内容与隐私限制→允许的App→CarPlay车载”开启功能。
2026-04-02 18:05:50 坐席组 钟娴静: 无线CarPlay连接方式
通过车机蓝牙界面与支持无线Apple CarPlay设备首次连接时，音响系统将展示弹窗引导，在音响系统和手机端均确认连接后，即可正常使用Apple CarPlay
应用及操作系统。
①在车机蓝牙设置中搜索手机—点击连接手机蓝牙 
②在车辆中控屏的音响系统应用菜单界面/手机互联界面/智能卡片区域，点击“Apple CarPlay”图标进入Apple CarPlay连接流程   
③长按方向盘右侧语音按键进入，当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接。
2026-04-02 18:05:58 坐席组 钟娴静: 辛苦按上述方法操作哈~
2026-04-02 18:10:23 客户 蒋海庆: 手机上操作都对呀
2026-04-02 18:10:42 坐席组 钟娴静: 请问是否有什么提示呢`
2026-04-02 18:11:00 坐席组 钟娴静: 这边建议提供您爱车当前的车机版本截图给管家这边为您核实一下哈`
2026-04-02 18:11:15 坐席组 钟娴静: [图片3]
2026-04-02 18:11:58 客户 蒋海庆: [图片4]
2026-04-02 18:11:59 客户 蒋海庆: [图片5]
2026-04-02 18:12:55 坐席组 钟娴静: 请您按 管家发送的图片指引提供正确的车机版本号截图哈~
2026-04-02 18:13:24 客户 蒋海庆: [图片6]
2026-04-02 18:13:52 坐席组 钟娴静: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-02 18:15:06 坐席组 钟娴静: 请问更换其他手机操作是否可以连接成功呢~
2026-04-02 18:16:52 客户 蒋海庆: 就一个苹果手机
2026-04-02 18:18:00 客户 蒋海庆: [图片7]
2026-04-02 18:18:18 客户 蒋海庆: ios 版本 18.6.2
2026-04-02 18:18:23 坐席组 钟娴静: 如果您已完成升级，且按操作方法尝试操作了，无法连接的话，这边建议到就近门店让工作人员协助查看一下呢~
2026-04-02 18:49:47 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
会话标注 #82502

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