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会话内容

2026-04-02 17:59:44 客户 郑鹏: 我的车传祺m6屏幕不显示导航画面怎么办
2026-04-02 17:59:50 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~
2026-04-02 18:00:56 坐席组 杨文秀: 您的爱车是没有自带导航的噢
2026-04-02 18:02:04 客户 郑鹏: 手机导航，屏幕一直显示今天不显示了
2026-04-02 18:03:06 坐席组 杨文秀: 您是通过手机投屏的对嘛
2026-04-02 18:03:18 客户 郑鹏: 对
2026-04-02 18:05:04 坐席组 杨文秀: 辛苦您在手机里面忽略连接记录，重新进行连接看看是否可以
2026-04-02 18:05:38 客户 郑鹏: 重新连过多次
2026-04-02 18:06:01 客户 郑鹏: [视频1]
2026-04-02 18:10:21 坐席组 杨文秀: 请问您是什么型号的手机呢
2026-04-02 18:10:36 客户 郑鹏: 苹果10
2026-04-02 18:11:02 坐席组 杨文秀: 如果是苹果手机，需要点击carplay进行车机互联的
2026-04-02 18:11:19 坐席组 杨文秀: 有线CarPlay连接方式
适用数据线通过车端USB接口连接支持Apple CarPlay有线连接的设备后，根据音响系统指引在音响系统和手机端均确认连接后（车机弹出选择连接方式页面，长按方向盘右侧语音按键进入。当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接），即可正常使用Apple CarPlay应用及操作系统（数据线插入带“手机”图标的USB口）。 
注：CarPlay连接成功图标为“绿色”
2026-04-02 18:15:40 客户 郑鹏: CarPlay变绿了手机放歌能导入，手机导航画面就今天到不进车屏幕
2026-04-02 18:18:10 坐席组 杨文秀: 辛苦您尝试熄火下电10分钟，锁车，然后再次重新启动连接一下看看是否可以
2026-04-02 18:22:50 客户 郑鹏: 试过不管用
2026-04-02 18:25:32 坐席组 杨文秀: 是否方便提供一下您的操作视频呢
2026-04-02 18:31:49 客户 郑鹏: 我离开车了，上车再联系你
2026-04-02 18:32:31 坐席组 杨文秀: 好的，您有空可以联系我们
2026-04-02 19:02:36 坐席组 杨文秀: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤您后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82511

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