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会话内容

2026-04-02 17:47:00 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-02 17:56:20 客户 晏才齐: 试了，连不上
2026-04-02 17:56:27 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~
2026-04-02 17:56:35 客户 晏才齐: 手机端
一直转圈圈
2026-04-02 17:57:29 客户 晏才齐: [图片1]
2026-04-02 17:57:58 客户 晏才齐: 车机这里是连接好的，就不跳出那个配对码

2026-04-02 18:04:24 坐席组 杨文秀: 请问您是什么型号的手机呢
2026-04-02 18:05:19 客户 晏才齐: [图片2]
2026-04-02 18:05:36 客户 晏才齐: 都连接上了，就是不显示配对码

2026-04-02 18:05:52 客户 晏才齐: 我的手机是苹果 17Pro
2026-04-02 18:06:00 客户 晏才齐: 系统是 26.4
2026-04-02 18:06:25 客户 晏才齐: 4S 店销售的苹果手机也是 26.4，他的可以连
2026-04-02 18:07:09 客户 晏才齐: [视频3]
2026-04-02 18:07:44 客户 晏才齐: [视频4]
2026-04-02 18:08:27 坐席组 杨文秀: 重启车机，电话键+下一曲按键，长按15秒；直至车机黑屏后，在松开手
2026-04-02 18:08:39 坐席组 杨文秀: 辛苦您尝试重启一下车机看看是否可以
2026-04-02 18:10:31 客户 晏才齐: 就是重启一遍看看对吧
2026-04-02 18:10:40 坐席组 杨文秀: 是的哈
2026-04-02 18:16:48 客户 晏才齐: 还是不行
2026-04-02 18:17:20 客户 晏才齐: 蓝牙也连接了，车机上也显示连接了，就是不跳出配对码
2026-04-02 18:19:31 坐席组 杨文秀: [视频5]
2026-04-02 18:19:40 坐席组 杨文秀: 您参考一下以上视频看看
2026-04-02 18:27:20 客户 晏才齐: 不行
2026-04-02 18:27:28 客户 晏才齐: 还是不显示配对码
2026-04-02 18:28:52 坐席组 杨文秀: 辛苦您尝试插入原装数据线使用，看看是否可以
2026-04-02 18:29:00 客户 晏才齐: 数据线可以
2026-04-02 18:29:31 客户 晏才齐: 就是有线还是可以的，插上有线后会显示让我无线连接，但就是连接不上
2026-04-02 18:31:45 客户 晏才齐: [图片6]
2026-04-02 18:31:45 客户 晏才齐: [图片7]
2026-04-02 18:31:45 客户 晏才齐: [图片8]
2026-04-02 18:32:58 客户 晏才齐: 现在就是该连的都连了，就是不显示配对码，其他苹果手机 26.4 的系统也可以连，但是不是苹果 17，我在想是不是苹果 17 和这个车机系统不兼容
2026-04-02 18:34:03 客户 晏才齐: 现在用的是排除法找问题，更新的车机系统是没问题的，只是系统是不是和苹果 17 手机不兼容呢？

2026-04-02 18:37:02 坐席组 杨文秀: 这边帮您反馈后台协助核实一下的，您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020628开头的致电联系您尾号： 0413，辛苦您后续留意一下
2026-04-02 18:38:13 客户 晏才齐: 行
2026-04-02 18:38:51 坐席组 杨文秀: 🤝🤝
2026-04-02 19:28:04 客户 晏才齐: 不用了反馈了，我解决了，新系统奇奇怪怪，我恢复出厂设置后才可以，有些手机就不用恢复出厂设置才可以
2026-04-02 19:28:51 客户 晏才齐: 我在广大车友群里一问，大把人秒回复我，也有这种问题，也有人说没这种问题，
2026-04-02 19:29:04 客户 晏才齐: 直接让我恢复出厂设置，没想到真好了，
2026-04-02 19:30:51 坐席组 杨文秀: 好的，感谢您的反馈❤️❤️
2026-04-02 19:48:06 客户 晏才齐: 如果你们还碰到其他车友向你们咨询这种情况，直接让那边先恢复出厂设置了
2026-04-02 19:55:25 坐席组 杨文秀: 非常感谢您提供的宝贵意见的❤️❤️感谢您的联系，也感谢您对广汽传祺的支持与爱戴，愿您天天开心、事事顺遂。❤️
2026-04-02 20:21:20 坐席组 杨文秀:  如没有其他问题，祝您生活步步生辉！出入平安，万事顺遂，后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖，如您对我本次服务满意的话，可以点个五星好评吗非常感谢您 ᵔ◡ᵔ
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