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会话内容

2026-04-02 17:52:32 客户 曾爱祥: 你好
2026-04-02 17:52:42 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-02 17:53:00 客户 曾爱祥: 陷沟里了，怎么使用拉
2026-04-02 17:53:12 客户 曾爱祥: 拉钩，后面拉
2026-04-02 17:54:25 坐席组 范卫津: 非常抱歉，E8 车型只有前方有牵引位置的，后方没有呢
2026-04-02 17:55:08 坐席组 范卫津: 您是在哪个位置呢？是否需要管家这边为您安排救援服务
2026-04-02 17:57:30 客户 曾爱祥: 救援需要收费吗
2026-04-02 17:59:52 坐席组 范卫津: 在保修期内的脱困救援服务是不需要收费的
2026-04-02 18:00:48 客户 曾爱祥: 我这个应该还保修期内
2026-04-02 18:01:03 客户 曾爱祥: 保险什么都不会上涨吧？
2026-04-02 18:01:30 客户 曾爱祥: 我这估计的吊车来了
2026-04-02 18:01:51 坐席组 范卫津: 救援跟保险费用无关的，但是如果您是出险维修就会影响明年保费了
2026-04-02 18:02:03 坐席组 范卫津: 辛苦您提供一下车辆具体位置，管家这边为您安排救援服务
2026-04-02 18:04:01 客户 曾爱祥: 我也发不了你定位呀
2026-04-02 18:04:33 坐席组 范卫津: 您打开手机的导航，截图一下位置信息给管家查看一下
2026-04-02 18:08:05 客户 曾爱祥: [图片1]
2026-04-02 18:13:05 坐席组 范卫津: 是池州市贵池区乌沙镇吗？缩小一点地图给管家查看一下
2026-04-02 18:16:45 坐席组 范卫津: [图片2]
2026-04-02 18:16:49 坐席组 范卫津: 是这个位置吗？
2026-04-02 18:17:36 客户 曾爱祥: 嗯
2026-04-02 18:18:00 坐席组 范卫津: 请问后续联系您尾号7337的手机号码方便吗？
2026-04-02 18:18:35 客户 曾爱祥: 是的。
2026-04-02 18:18:48 坐席组 范卫津: 好的， 管家这边马上安排，辛苦您后续留意一下来电呢
2026-04-02 18:19:49 客户 曾爱祥: 好的
2026-04-02 18:21:17 客户 曾爱祥: 确定是不需要收费的
2026-04-02 18:22:43 坐席组 范卫津: 是呢，在保修期内的困境救援服务是免费的
2026-04-02 18:24:03 客户 曾爱祥: 我是不是在保修期内
2026-04-02 18:24:52 坐席组 范卫津: 您爱车目前是多少公里呢
2026-04-02 18:26:51 客户 曾爱祥: [图片3]
2026-04-02 18:27:42 坐席组 范卫津: 是在保修期内的，E8 荣耀的保修期是3年或者10万公里的
2026-04-02 18:27:52 客户 曾爱祥: 好的，
2026-04-02 18:27:58 坐席组 范卫津: 🤝
2026-04-02 18:28:09 坐席组 范卫津: 已经为您安排了，辛苦您留意一下来电
2026-04-02 18:29:16 客户 曾爱祥: 好的
2026-04-02 18:29:38 坐席组 范卫津: 🤝
2026-04-02 18:54:20 客户 曾爱祥: 4s说远了，牵扯到保险什么的
2026-04-02 18:55:24 客户 曾爱祥: 他说联系你们厂家救援，你们收到通知了吗
2026-04-02 18:55:48 坐席组 范卫津: 管家这边同步到厂家客户经理核实跟进，请您稍等一下
2026-04-02 19:35:22 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82526

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