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会话内容

2026-04-02 17:51:34 客户 李冰斐: 你好
2026-04-02 17:51:41 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-02 17:52:03 客户 李冰斐: 前窗玻璃雨刷出水量很小，是怎么回事？
2026-04-02 17:52:20 客户 李冰斐: 玻璃水出水量很小
2026-04-02 17:52:59 坐席组 关敏怡: 抱歉影响您的使用，劳烦您方便的话，录个视频，这边为您详细确认看下呢
2026-04-02 17:53:05 客户 李冰斐: 后窗却很大
2026-04-02 17:53:19 客户 李冰斐: 好的，待会录一个
2026-04-02 17:56:35 坐席组 关敏怡: 好哒，劳烦您了
2026-04-02 18:07:25 客户 李冰斐: 咋发不了视频呢？
2026-04-02 18:08:39 坐席组 关敏怡: 这边录制的视频，时长是多久的呀
2026-04-02 18:09:36 客户 李冰斐: 只有57秒
2026-04-02 18:10:38 坐席组 关敏怡: 退出APP，重新进入页面，提交视频试试
2026-04-02 18:12:53 客户 李冰斐: 还是不行，自动进入app重启程序和页面
2026-04-02 18:14:00 坐席组 关敏怡: [图片1]
2026-04-02 18:14:00 客户 李冰斐: 我问过4S店，他们师傅说前面因为是雨刷上面出水，没有喷嘴，所以水量小
2026-04-02 18:14:10 坐席组 关敏怡: 是按照这样的方式，提供的对吗
2026-04-02 18:14:16 客户 李冰斐: 是的
2026-04-02 18:14:41 客户 李冰斐: [图片2]
2026-04-02 18:14:49 客户 李冰斐: 发图片没问题
2026-04-02 18:15:48 客户 李冰斐: [音频3]
2026-04-02 18:17:58 坐席组 关敏怡: 目前通过文字的描述反馈，咱们无法直观判断到，整体的雨刮器它喷水显示具体量；若您的视频，有提交给售后店师傅确认的话，以店内沟通的为准哦
2026-04-02 18:21:12 客户 李冰斐: 好的
2026-04-02 18:22:05 坐席组 关敏怡: 🤝🤝
2026-04-02 19:24:34 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~
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会话标注 #82528

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