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会话内容

2026-04-02 17:42:43 客户 皮伟材: 行车记录仪U盘  需要什么格式 
2026-04-02 17:42:50 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-02 17:43:00 客户 皮伟材: 我这个买的 用了才没多久 行车记录仪又出故障了
2026-04-02 17:43:38 坐席组 关敏怡: U盘(64~256G)，USB3.0及以上且U盘写入速度不低于7MB/S
2026-04-02 17:43:42 坐席组 关敏怡: U盘格式FAT16、FAT32、NTFS、EXFAT、EXT4，DVR在格式化后U盘统一格式化为EXFAT。(格式化会删除存储设备中的所有文件，需在格式化前保存好资料。）
2026-04-02 17:44:25 客户 皮伟材: 你们那个行车记录仪老是坏u盘   我这个好好的 用了不到一年？又提示u盘出问题
2026-04-02 17:47:29 坐席组 关敏怡: 您的U盘是什么品牌的呀
2026-04-02 18:09:21 客户 皮伟材: 金士顿阿
2026-04-02 18:09:57 坐席组 关敏怡: [图片1]
2026-04-02 18:10:25 坐席组 关敏怡: 辛苦您把U盘拔出来，然后根据上述的指引，操作重启车机，然后插入U盘观察下，是否还会有相关的提示呢
2026-04-02 19:25:21 坐席组 关敏怡: 暂未收到您的回复，待您方便时，还请辛苦按照上述的指引，操作看看；那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈

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