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会话标注 #82568
外部会话ID:0e34d50a2363431faf45f37680adc03d
会话内容
2026-04-02 17:35:56 客户 韩占泽: 雷达经常误报,尤其主动避让,没有避让时误判,很吓人。年前去4s店反应这个问题,但到现在也没有回复。 2026-04-02 17:36:04 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~ 2026-04-02 17:36:40 客户 韩占泽: 雷达有质量问题 2026-04-02 17:37:22 客户 韩占泽: 有的给更换了 2026-04-02 17:37:36 坐席组 陈兆希: 抱歉,关于您反馈的情况,请问您是到哪家门店检查的呢 2026-04-02 17:37:43 坐席组 陈兆希: 同时门店是否有给您提供解决方案呢 2026-04-02 17:37:47 客户 韩占泽: 赤峰市 2026-04-02 17:38:30 坐席组 陈兆希: 赤峰龙兴博远 内蒙古自治区赤峰市红山区桥北物流园区广汽传祺4S店 2026-04-02 17:38:32 客户 韩占泽: 他说上报厂家,但现在一直没解决 2026-04-02 17:38:34 坐席组 陈兆希: 请问是这家门店吗? 2026-04-02 17:38:51 坐席组 陈兆希: 当时门店是否有给您提供解决方案是更换雷达吗 2026-04-02 17:39:13 客户 韩占泽: 龙兴博远店 2026-04-02 17:40:53 客户 韩占泽: 没有 2026-04-02 17:41:08 客户 韩占泽: 上报后无回复 2026-04-02 17:41:13 坐席组 陈兆希: 当时是没有提供解决方案吗 2026-04-02 17:41:29 客户 韩占泽: 就是说上报 2026-04-02 17:45:03 坐席组 陈兆希: 好的,这边同步门店核实一下,后续会通过这020-致电联系您的尾号为:5630手机 ,辛苦您后续留意一下
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