会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #82602
外部会话ID:520e6646b1af4cb79b39e85f4decc15b
会话内容
2026-04-02 17:20:55 客户 邢智博: 维修记录 2026-04-02 17:21:01 坐席组 杨文秀: 您好,在的呢~ 2026-04-02 17:21:11 客户 邢智博: 查下 2026-04-02 17:21:20 坐席组 杨文秀: 您可以在广汽传祺APP,点击“爱车”--点击服务-下拉“用车服务”--“维保记录” 2026-04-02 17:21:32 坐席组 杨文秀: 这边是查看不了您的维保记录的 2026-04-02 18:20:07 坐席组 杨文秀: 如果您在app里面查看不了,是否有更换过手机号码,车主的情况呢 2026-04-02 18:20:23 坐席组 杨文秀: 如果是的话,需要到店查看维保的记录的 2026-04-02 18:20:37 坐席组 杨文秀: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤您后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。