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会话内容

2026-04-02 17:20:51 客户 晏才齐: 我今天去了 4S 店升级车机系统，升级后我的苹果手机和车机连不上无线，帮我升级的师傅他的苹果手机就可以，请问这是手机系统原因吗

2026-04-02 17:20:56 坐席组 杨亚茜: 您好~在的呢~
2026-04-02 17:22:00 客户 晏才齐: 就是无线 Car PlaY

2026-04-02 17:22:06 坐席组 杨亚茜: 不排除是手机系统的原因哦~
2026-04-02 17:31:49 客户 晏才齐: 我现在的苹果手机系统是最高的版本，12.4，手机系统版本太高就连接不了吗
2026-04-02 17:33:18 客户 晏才齐: 是 26.4 系统
2026-04-02 17:36:11 坐席组 杨亚茜: 无线CarPlay连接方式
通过车机蓝牙界面与支持无线Apple CarPlay设备首次连接时，音响系统将展示弹窗引导，在音响系统和手机端均确认连接后，即可正常使用Apple CarPlay
应用及操作系统。
①在车机蓝牙设置中搜索手机—点击连接手机蓝牙 
②在车辆中控屏的音响系统应用菜单界面/手机互联界面/智能卡片区域，点击“Apple CarPlay”图标进入Apple CarPlay连接流程   
③长按方向盘右侧语音按键进入，当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接。 
2026-04-02 17:36:20 坐席组 杨亚茜: 辛苦您通过上述的方式试试连接呢~ 
2026-04-02 17:46:54 坐席组 杨亚茜: 亲，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82603

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