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会话内容

2026-04-02 17:14:21 客户 冯厚军: 我这个座椅记忆怎么不管用了
2026-04-02 17:14:27 坐席组 周小玉: 您好~在的呢~
2026-04-02 17:14:37 坐席组 周小玉: 想了解车机的账号是登录的状态吗
2026-04-02 17:14:41 客户 冯厚军: 座椅记忆怎么不管用了
2026-04-02 17:14:48 客户 冯厚军: 是的
2026-04-02 17:15:09 客户 冯厚军: 下车的时候座椅怎么不往后退了
2026-04-02 17:15:25 坐席组 周小玉: 需要开启主驾舒适进出的功能
2026-04-02 17:15:41 坐席组 周小玉: [图片1]
2026-04-02 17:17:14 客户 冯厚军: 开着呢
2026-04-02 17:17:25 客户 冯厚军: [图片2]
2026-04-02 17:18:14 坐席组 周小玉: 可以退出您的车机账号，将座椅进行初始化操作，然后登录您的账号重新设置下座椅的记忆
2026-04-02 17:18:57 坐席组 周小玉: 座椅初始化：将座椅往后移到最后面并保持五秒以上，然后将座椅移到最前面并保持五秒以上完成初始化的操作
2026-04-02 17:22:18 客户 冯厚军: 还是不行
2026-04-02 17:23:00 客户 冯厚军: 怎么回事
2026-04-02 17:23:20 坐席组 周小玉: 如还是不行，可以尝试通过车机中控屏的设置-系统-系统与重置，进行重置后看看能否恢复
2026-04-02 17:25:59 坐席组 周小玉: 重置车机系统会将您原来设置的功能都恢复默认值，但是车机的系统版本是不变的
2026-04-02 17:34:14 坐席组 周小玉: 可尝试后看看是否可以恢复座椅记忆的功能呢
2026-04-02 17:40:28 坐席组 周小玉: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~我们24小时在线守护您~
会话标注 #82614

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