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会话内容

2026-04-02 17:01:28 员工 李荣杰: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 
【我们能为您做什么】
① 使用车辆过程中遇到需求随时cue我，小伙伴们会快速运转小马达为您解决
② 您的爱车需要维修保养，小伙伴们会帮您预约
③ 我们还会提供用车知识、注意事项、重要关怀活动的提醒（放心不会打扰您）
④ 通过下方“+”可选择更多服务
相知无远近，万里尚为邻，往后我们一起相伴，共享愉悦的移动生活！
2026-04-02 17:08:54 客户 李孟恩: 你好
2026-04-02 17:09:01 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-02 17:09:21 坐席组 关敏怡: 有什么能帮助到您的呢
2026-04-02 17:10:26 客户 李孟恩: 现在开始进行扫码注册绑定，可是一直扫，就是扫不过
2026-04-02 17:11:20 客户 李孟恩: 这是我的专属服务群吗
2026-04-02 17:12:29 坐席组 关敏怡: 不好意思让您久等了，由于线路繁忙可能回复不及时，还请您谅解~
2026-04-02 17:12:44 坐席组 关敏怡: 您的手机是否有释放了热点给车机连接使用呢
2026-04-02 17:13:00 客户 李孟恩: 没有
2026-04-02 17:13:09 坐席组 关敏怡: 请您绑定好APP和车辆后按照以下步骤操作：
1、打开手机热点分享给中控屏
2、打开车机主页中控屏--右上角有一个倒三角的WIFI图标----点击进入-----选择连手机热点
3、点击中控屏主页（小房子图标）--个人账号（头像图标）--登录--弹出二维码
4、用手机APP上的“去扫码”车机弹出二维码--激活车机
2026-04-02 17:13:21 客户 李孟恩: 好
2026-04-02 17:13:30 坐席组 关敏怡: 🤝🤝
2026-04-02 17:16:55 客户 李孟恩: 还是不行啊
2026-04-02 17:17:10 坐席组 关敏怡: 您的爱车是什么时候购买的呀
2026-04-02 17:17:21 客户 李孟恩: 昨天
2026-04-02 17:17:31 坐席组 关敏怡: 什么车型呢
2026-04-02 17:17:56 客户 李孟恩: 2022年传祺M8大师至尊
2026-04-02 17:18:08 坐席组 关敏怡: 买的二手车吗
2026-04-02 17:18:15 客户 李孟恩: 是的
2026-04-02 17:18:59 坐席组 关敏怡: 劳烦您提供下车架号信息，这边为您详细确认
2026-04-02 17:19:02 坐席组 关敏怡: 并录个您目前的操作视频，我这边确认下，车型是否支持车联网功能呢
2026-04-02 17:20:50 客户 李孟恩: [图片1]
2026-04-02 17:21:45 客户 李孟恩: [视频2]
2026-04-02 17:28:27 客户 李孟恩: 扫二维码识别不出来，一直扫
2026-04-02 17:31:06 客户 李孟恩: [图片3]
2026-04-02 17:36:09 坐席组 关敏怡: 收到您的反馈，由于当前线路繁忙可能回复不及时，稍候这边确认下问题以后，尽快回复您
2026-04-02 17:39:38 坐席组 关敏怡: 不好意思让您久等了，您目前是已经释放了热点给车机连接以后，还是无法通过广汽传祺APP扫码绑定对吗
2026-04-02 17:40:44 客户 李孟恩: 是的
2026-04-02 17:41:49 坐席组 关敏怡: 若无法扫码绑定的话，辛苦您尝试下，把手机热点给关了，熄火重启车辆，重新操作看看
2026-04-02 17:42:14 坐席组 关敏怡: 如果还是无法扫码绑定，则需要实车到店，让工作人员线下协助您操作完成呢
2026-04-02 17:47:34 客户 李孟恩: 好
2026-04-02 17:49:07 坐席组 关敏怡: 🤝🤝
2026-04-02 18:27:51 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #82623

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