VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 17:05:50 客户 陈永泉: 请问车辆在等待红灯时，怎么切换不到N档上啊？
2026-04-02 17:05:55 坐席组 关开亮: 您好~在的呢！
2026-04-02 17:06:18 坐席组 关开亮: 需要在N档位停留一秒左右哦~
2026-04-02 17:06:28 坐席组 关开亮: N：空挡
临时停车时可切换至此挡位。
从“D”挡或“R”挡切换到“N”挡时，需将电子怀挡在“N”挡处停留1秒。
2026-04-02 17:06:43 坐席组 关开亮: 无法直接从P档位切换至N档位的呢~
2026-04-02 17:06:48 坐席组 关开亮: 车辆行驶过程中，切勿将挡位切换至“N”挡滑行，否则极易引发意外事故。
2026-04-02 17:07:52 客户 陈永泉: 我指的是车辆在停车的时候切换到N档
2026-04-02 17:08:10 坐席组 关开亮: 是的呢~需要从D档或者R档位进行切换~
2026-04-02 17:08:20 坐席组 关开亮: 在N档位置停留1秒左右~
2026-04-02 17:08:29 客户 陈永泉: 可能是我没有停留1秒的原因
2026-04-02 17:08:31 坐席组 关开亮: 可留意仪表变化尝试哦~
2026-04-02 17:08:38 坐席组 关开亮: 需要停留的
2026-04-02 17:08:44 坐席组 关开亮: 防止误触的哦~
2026-04-02 17:09:02 客户 陈永泉: 好的，谢谢，我一会儿去试试
2026-04-02 17:09:12 坐席组 关开亮: 得到您的认可实在太开心了，我们将7*24H在线守护，您有需要随时Call我们哦

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #82626

会话内容

L1-L3 标注