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会话内容

2026-04-02 16:29:24 客户 胡丹丹: 车怎么打不开了
2026-04-02 16:29:29 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-02 16:29:36 客户 胡丹丹: 手机操作也打不开
2026-04-02 16:29:44 坐席组 钟娴静: 请问APP是否有什么提示呢`
2026-04-02 16:30:31 坐席组 钟娴静: [图片1]
2026-04-02 16:30:38 客户 胡丹丹: 请确认车辆处于禁止状态
2026-04-02 16:30:43 坐席组 钟娴静: [图片2]
2026-04-02 16:31:14 坐席组 钟娴静: 这边建议尝试按以上图片指引方法，使用机械钥匙解锁进入车内查看是否有什么提示呢~
2026-04-02 16:32:57 客户 胡丹丹: 🔑不好扭
2026-04-02 16:33:22 坐席组 钟娴静: 请问是否方便提供详细地址给管家这边为您安排就近门店工作人员协助您处理呢~
2026-04-02 16:34:30 客户 胡丹丹: 镇江京口区宜程酒店
2026-04-02 16:34:53 坐席组 钟娴静: 好的，管家这边正在为您安排专人协助核实跟进，后续会电话联系您沟通，请问联系您尾号为 8106 的手机是否方便呢~
2026-04-02 16:35:26 客户 胡丹丹: 对的
2026-04-02 16:35:41 坐席组 钟娴静: 好的，辛苦保持手机畅通，留意接听来电哈~
2026-04-02 16:35:43 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-02 16:38:19 客户 胡丹丹: 啥时候有人
2026-04-02 16:38:26 客户 胡丹丹: 我等着去南通
2026-04-02 16:38:38 坐席组 钟娴静: 这边已安排门店协助跟进，正在为您加急催促，辛苦保持手机畅通，留意接听来电哈~
2026-04-02 16:45:42 客户 胡丹丹: 没有人啊
2026-04-02 16:46:41 坐席组 钟娴静: 非常抱歉给您带来不好的体验~这边正在联系门店加急催促，辛苦您再耐心稍等哦~
2026-04-02 16:53:02 坐席组 钟娴静: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82676

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