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会话标注 #82696
外部会话ID:430f0e300c6443ba99146d66b9f04c6b
会话内容
2026-04-02 16:18:23 客户 田文杰: 昨天下午6点半的时候,车机又自己重新启动了 2026-04-02 16:18:30 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢 2026-04-02 16:19:01 客户 田文杰: 不知道是否存在安全风险? 2026-04-02 16:19:07 坐席组 钟娴静: 非常抱歉给您带来不好的体验~请问车机重启后是否有什么提示呢~ 2026-04-02 16:31:38 坐席组 钟娴静: 关于您反馈的情况,管家这边已为您如实记录反馈专人核实跟进处理,后续也会安排专人通过0206285开头的号码致电联系您尾号为:0898手机 ,辛苦保持手机畅通,留意接听来电哈~ 2026-04-02 16:32:27 坐席组 钟娴静: 那如果没有其他问题,我们马上为您处理,先不打扰您了,~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
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标注人:
状态:
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已提交
已复核
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客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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