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会话内容

2026-04-02 16:16:35 客户 刘海月: 在


2026-04-02 16:16:42 坐席组 杨亚茜: 您好~在的呢~
2026-04-02 16:17:47 客户 刘海月: [图片1]
2026-04-02 16:17:56 客户 刘海月: 我的冲点卡不好使了

2026-04-02 16:18:02 客户 刘海月: 在哪里买

2026-04-02 16:18:51 坐席组 杨亚茜: 充电桩启动卡与充电桩为一一对应关系，由充电桩生产商制作，请您按照链接
https://doc.weixin.qq.com/smartsheet/form/1_wpfgQtVQAAsqnVfPmijuqaGM438W2n8A_4eec4e填报充电桩编码及收卡信息，后续有专人联系您收取制卡费用（含寄送费），启动卡预计在5~7个工作日内寄出，请留意查收~
2026-04-02 16:25:27 客户 刘海月: 点击这个链接，打不开

2026-04-02 16:25:56 客户 刘海月: 你帮我填吧
2026-04-02 16:26:02 客户 刘海月: 我给你地址啥的

2026-04-02 16:27:15 客户 刘海月: [图片2]
2026-04-02 16:27:17 坐席组 杨亚茜: 是需要您自己填写的哦~  可以复制该链接进入微信或者百度等粘贴打开哦~
2026-04-02 16:27:21 坐席组 杨亚茜: https://doc.weixin.qq.com/smartsheet/form/1_wpfgQtVQAAsqnVfPmijuqaGM438W2n8A_4eec4e
2026-04-02 16:30:50 客户 刘海月: 是不是卡有问题，怎么新的卡用了一个多星期就不好使了
2026-04-02 16:31:29 坐席组 杨亚茜: 请问您是刚补办了充电卡吗？
2026-04-02 16:32:17 客户 刘海月: 这个卡我们没和任何东西放一起，就放在驾驶员左侧门板里，里面啥也没有，这一周一个我们也花不弃这个钱呀
2026-04-02 16:32:35 客户 刘海月: 对，买了两个，两个全都不好用了
2026-04-02 16:33:06 客户 刘海月: 这玩意没和任何东西放在一起怎么消磁的
2026-04-02 16:34:34 坐席组 杨亚茜: 方便了解一下您是什么时候补办的充电卡吗？
2026-04-02 16:36:36 客户 刘海月: 刚刚补办的

2026-04-02 16:38:07 坐席组 杨亚茜: 这边将您的情况进一步对接反馈，后续有消息致电联系您尾号：6888的手机，您看可以吗？
2026-04-02 16:48:59 坐席组 杨亚茜: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：6888 手机 ，辛苦您后续留意一下。
2026-04-02 16:49:02 坐席组 杨亚茜: 那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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