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会话标注 #82717
外部会话ID：8b03c4a97f524712a3c8c15a76275dc9
会话内容
2026-04-02 16:04:51 客户 刘野: 怎么更改手机号 2026-04-02 16:04:57 坐席组 叶艳琪: 您好~在的呢~ 2026-04-02 16:05:13 坐席组 叶艳琪: 如果是可以收到验证码，是可以直接在“广汽传祺APP→我的→车辆管理→点击车辆→车辆信息”右上方显示红色字体“解绑车辆”，就可以解绑您的车辆信息。 解绑操作后大约1个小时后，系统审核通过，您使用正确的手机号信息重新注册绑定就可以啦~ 2026-04-02 16:05:37 客户 刘野: 原绑定系统手机号停用了怎么改新手机号码 2026-04-02 16:06:26 坐席组 叶艳琪: 若登录APP手机号和购车预留手不一致，且无法知晓购车预留手机号或者无法获取验证码，可通过“自助换绑”，上传车辆及车主证件信息并校验，完成绑定 2026-04-02 16:06:43 坐席组 叶艳琪: [图片1]
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
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标注人:
状态:
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已提交
已复核
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
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建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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