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会话内容

2026-04-02 16:03:51 客户 马战军: 您好
2026-04-02 16:03:59 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~
2026-04-02 16:04:42 坐席组 陈兆希: 请问有什么能帮到您
2026-04-02 16:05:23 客户 马战军: 车辆满电，纯电模式下行驶过程中发动机自己起动，是什么原因呢？
2026-04-02 16:05:44 客户 马战军: E8
2026-04-02 16:06:21 坐席组 陈兆希: 请问您车辆行驶的过程中是否有急加速（超车）等情况呢?如您当前动力需求较大，车辆会让发动机介入提供动力的
2026-04-02 16:08:10 客户 马战军: 没有，而且红灯时还在运行，要不然还没有发现呢
2026-04-02 16:08:55 坐席组 陈兆希: 您有开启空调暖风吗？
2026-04-02 16:09:23 客户 马战军: 今天没有，昨天有的
2026-04-02 16:09:54 坐席组 陈兆希: 纯电优先模式，不是只是用电，发动机是否介入是根据驾驶情况来电脑自动判断的哦
2026-04-02 16:10:16 坐席组 陈兆希: 正常发动机启动后需要运行到合适温度后才会择机熄火
2026-04-02 16:10:27 坐席组 陈兆希: 如您行驶的过程中没有急加速的情况，建议您可到店让师傅确认
2026-04-02 16:11:58 客户 马战军: 车辆电脑可以重启吗？
2026-04-02 16:12:18 坐席组 陈兆希: 车辆电脑暂未有重启方式
2026-04-02 16:14:31 客户 马战军: 好吧
2026-04-02 16:14:55 坐席组 陈兆希: 建议您也可以在使用一段时间观察一下呢
2026-04-02 16:31:54 坐席组 陈兆希: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82720

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