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会话内容

2026-04-02 15:58:10 客户 王峰: 首保是行驶5000公里后安排是吗？
2026-04-02 15:58:15 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-02 15:58:32 坐席组 何颖琳: 首次保养的时限是3个月或5000公里（以先到者为准）。建议您在这一期限内到广汽传祺授权服务中心进行首次保养，以确保车辆保持良好的状态哦~
2026-04-02 15:58:57 客户 王峰: 首次保养怎么预约？
2026-04-02 15:58:57 坐席组 何颖琳: 并非是行驶5000公里哦，是准备到5000公里的时候哦
2026-04-02 15:59:04 坐席组 何颖琳: 请问您的用车在那个城市那个区呢？管家这边反馈给门店预约工位
2026-04-02 16:00:10 客户 王峰: 距离天河长溢店不远，可以预约这里
2026-04-02 16:00:28 客户 王峰: 已经行驶超过五千公里了
2026-04-02 16:00:29 坐席组 何颖琳: 广州长溢  地址：广州市天河区黄埔大道东651号自编303房
2026-04-02 16:00:40 客户 王峰: 是的
2026-04-02 16:00:43 坐席组 何颖琳: 请问一下什么时间段前往呢？
2026-04-02 16:01:01 客户 王峰: 周五下午吧
2026-04-02 16:01:15 客户 王峰: 保养时长大概要多久呢？
2026-04-02 16:01:25 坐席组 何颖琳: 好的，为您预约4月3日下午两点半您看可以吗？
2026-04-02 16:01:33 客户 王峰: 三点吧
2026-04-02 16:01:34 坐席组 何颖琳: 我们为您核实一下工位的情况，请稍等
2026-04-02 16:03:42 坐席组 何颖琳: 预约后到店保养，根据保养项目来判定，一般为2-3小时，具体的时间需要看实车检查为准
2026-04-02 16:05:01 客户 王峰: 好的
2026-04-02 16:05:08 客户 王峰: 怎么预约
2026-04-02 16:06:13 坐席组 何颖琳: 已经为您登记预约4月3日下午3点到广州长溢门店的保养，辛苦在APP【我的】-【服务记录】查看本次预约详情的哈
2026-04-02 16:07:21 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情可以协助您吗？
2026-04-02 16:08:37 客户 王峰: 好的
2026-04-02 16:08:47 坐席组 何颖琳: ❤️❤️❤️
2026-04-02 16:10:36 坐席组 何颖琳: 如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题，都可在直服群上反馈，我们24小时有专人给您服务，稍后会话结束有个服务评价，期待您的5星好评哦，祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #82728

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