VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 15:50:34 客户 刘晋亨: 我想给二排电视，用手机投屏
wifi已经连上了，手机也显示正在投屏了，但没画面没声音
2026-04-02 15:50:40 坐席组 吕佳欣: 您好~在的呢~
2026-04-02 15:51:10 坐席组 吕佳欣: 请问中控屏播放的是否是与后排显示的一致呢
2026-04-02 15:51:22 客户 刘晋亨: 不一致
2026-04-02 15:51:49 坐席组 吕佳欣: 如是前后不一致的情况，车辆的音源是优先前排车机使用播放的哦
2026-04-02 15:51:51 客户 刘晋亨: 中控屏没有其他操作，我坐在后排，只操作后排投屏
2026-04-02 15:52:27 客户 刘晋亨: 车辆是静止的状态，我在后排，用手机投屏
2026-04-02 15:52:41 坐席组 吕佳欣: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-02 15:53:58 坐席组 吕佳欣: 不好意思让您久等啦~
2026-04-02 15:54:08 坐席组 吕佳欣: 您辛苦您查看下是否开启了头枕音响功能
2026-04-02 15:54:22 客户 刘晋亨: 是的，开启了
2026-04-02 15:54:33 坐席组 吕佳欣: 您可以把头枕音响关闭尝试哦
2026-04-02 15:54:45 客户 刘晋亨: 行，我再去试一下
2026-04-02 15:54:53 坐席组 吕佳欣: 好的哈，辛苦您了
2026-04-02 16:01:05 坐席组 吕佳欣: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤您有需要随时Call我们哦，我们将7*24H在线守护~

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #82739

会话内容

L1-L3 标注