VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 15:35:43 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-02 15:42:48 客户 刘强: [图片1]
2026-04-02 15:42:53 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~
2026-04-02 15:42:57 客户 刘强: 版本号是这个
2026-04-02 15:43:17 坐席组 钟金红: 好的~您的这个车机系统版本是可以到门店升级的哦
2026-04-02 15:43:58 客户 刘强: 升级之后就可以使用 无线 CarPlay 了吗
2026-04-02 15:44:40 坐席组 钟金红: 本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性~ 

2026-04-02 15:44:47 坐席组 钟金红: 是的哈
2026-04-02 15:45:16 客户 刘强: 好的，到附近 4s 去就行是吧？
2026-04-02 15:45:29 坐席组 钟金红: 是的哈~全国授权门店都可以呢
2026-04-02 16:02:02 客户 刘强: 好的
2026-04-02 16:02:10 坐席组 钟金红: 感谢您的咨询，请问还有什么可以帮到您的呢
2026-04-02 16:03:12 坐席组 钟金红: 感谢您的咨询，祝您工作顺心，生活美满！为持续优化我们的服务，会话结束后将弹出服务评价框，可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢，后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #82749

会话内容

L1-L3 标注