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会话内容

2026-04-02 15:25:40 客户 何洁园: 我已经解除实物联卡了，但车辆还是绑定在我账户上

2026-04-02 15:25:47 坐席组 吕佳欣: 您好~在的呢~
2026-04-02 15:26:01 客户 何洁园: 实名认证的物联卡，我已经取消成功了

2026-04-02 15:26:29 坐席组 吕佳欣: 实名认证解除后，还需要再操作解绑一次APP就可以的哦
2026-04-02 15:26:49 坐席组 吕佳欣: （1）点击【我的-我的车辆】进入车辆管理页，选择需解绑车辆进入解绑页面；
（2）点击【解绑车联】进入验证页面，点击【获取验证码】，输入正确验证码后，点击【解绑】完成解绑。
2026-04-02 15:27:03 客户 何洁园: [图片1]
2026-04-02 15:27:20 客户 何洁园: 我知道呀，但是现在那个解绑车辆的按键点不进去，没有反应

2026-04-02 15:28:08 坐席组 吕佳欣: 您辛苦点击您的车辆卡片进入查看能否操作
2026-04-02 15:28:11 坐席组 吕佳欣: [图片2]
2026-04-02 15:28:29 客户 何洁园: [图片3]
2026-04-02 15:28:34 客户 何洁园: 这里怎么点都没反应

2026-04-02 15:29:19 坐席组 吕佳欣: 您先点击右上角的跳过
2026-04-02 15:29:33 坐席组 吕佳欣: 车车辆管理的卡片进入查看
2026-04-02 15:29:54 客户 何洁园: 可以了，需要把车辆设置为【默认】，才可以进行操作和解绑
2026-04-02 15:30:03 客户 何洁园: 跳过也无法按
2026-04-02 15:30:06 客户 何洁园: 没反应

2026-04-02 15:30:18 坐席组 吕佳欣: 现在是已经解绑了是吗~
2026-04-02 15:30:22 客户 何洁园: 正确做法是【把车辆设置为模式】，才可以点击任何操作

2026-04-02 15:30:30 客户 何洁园: 对，已经解绑成功了
2026-04-02 15:31:10 坐席组 吕佳欣: 好的哈，给您添麻烦了
2026-04-02 15:33:41 坐席组 吕佳欣: 如没有其他问题，祝您工作顺心，生活美满！后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖，为持续优化我们的服务，会话结束后将弹出服务评价框，可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢🥰
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