VOC标注平台

会话内容

2026-04-02 15:15:34 客户 董永涛: 10000公里先不保养，过一段时间在保养行吧？
2026-04-02 15:15:40 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-02 15:16:14 坐席组 何颖琳: 首次保养是5000km，二次是相隔10000km，所以累计的二次保养是15000km哦
2026-04-02 15:16:26 客户 董永涛: 先不保养可以不？
2026-04-02 15:16:44 坐席组 何颖琳: 请问目前车辆的总公里数是多少呢？
2026-04-02 15:16:51 坐席组 何颖琳: 10000km还是已经15000km呢？
2026-04-02 15:16:57 客户 董永涛: 快15000了
2026-04-02 15:17:22 坐席组 何颖琳: [图片1]
2026-04-02 15:17:31 坐席组 何颖琳: [图片2]
2026-04-02 15:17:39 坐席组 何颖琳: [图片3]
2026-04-02 15:19:01 坐席组 何颖琳: 我们的爱车一个保修条件中有提及到请按照本手册中定期保养表的规定，定期对您的爱车保养和检查。如果因为没有及时定期保养导致车辆可能出现情况不在保修范围中哦，所以建议仍是需要按时保养的哦
2026-04-02 15:21:38 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情需要了解吗？
2026-04-02 15:23:30 坐席组 何颖琳: 看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题，都可在直服群上反馈，我们24小时有专人给您服务，祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #82996

会话内容

L1-L3 标注