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会话内容

2026-04-02 15:11:14 客户 冯加斌: 你好，车辆今天因为自动泊车车尾剐蹭了，这个我要联系谁？
2026-04-02 15:11:21 坐席组 吕佳欣: 您好~在的呢~
2026-04-02 15:11:39 客户 冯加斌: [图片1]
2026-04-02 15:12:06 客户 冯加斌: [图片2]
2026-04-02 15:12:51 坐席组 吕佳欣: 给您带来不便的，请问当时是使用离车泊入还是人在车上呢
2026-04-02 15:13:01 客户 冯加斌: 人在车上
2026-04-02 15:14:00 坐席组 吕佳欣: 好的，有没有受伤呢
2026-04-02 15:14:11 客户 冯加斌: 没有

2026-04-02 15:14:25 坐席组 吕佳欣: 那就好哈·您当是在哪个城市用车，管家安排门店与您对接处理车辆的情况
2026-04-02 15:14:36 客户 冯加斌: 西安
2026-04-02 15:14:59 坐席组 吕佳欣: 为您安排西安德成博达店跟进，您看可以吗·
2026-04-02 15:15:08 客户 冯加斌: 可以
2026-04-02 15:16:01 坐席组 吕佳欣: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：5698手机 ，辛苦您后续留意一下。
2026-04-02 15:16:31 客户 冯加斌: 打13571837856谢谢
2026-04-02 15:16:55 坐席组 吕佳欣: 好的，管家为您备注跟进
2026-04-02 15:17:00 客户 冯加斌: 👌谢谢
2026-04-02 15:17:41 坐席组 吕佳欣: 您太客气啦，能为您服务也是管家荣幸哦~
2026-04-02 15:21:27 坐席组 吕佳欣: 感谢您的咨询与认可，衷心祝您天天心情愉悦，万事顺意呀～稍后会话结束后，会有关于管家服务的评价环节，非常期待能收到您的五星好评呢～这不仅是对管家服务的肯定与鼓励❤️，也能帮助我们不断提升，更好地为每一位车主提供贴心服务哦～
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