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会话标注 #83007
外部会话ID：a93769adb38e4734b425f4f83d6e620e
会话内容
2026-04-02 15:06:57 客户 郭策: 为什么我的网易云音乐 近半年出现歌曲不自动播放了呢 2026-04-02 15:07:16 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~ 2026-04-02 15:07:21 客户 郭策: 听着一首歌不自动播放下一首 2026-04-02 15:07:56 坐席组 范卫津: 是什么时候开始出现的呢？方便录个视频给管家查看一下吗 2026-04-02 15:09:55 客户 郭策: [视频1] 2026-04-02 15:12:40 坐席组 范卫津: 管家这边咨询一下技术老师，请您稍等 2026-04-02 15:17:56 坐席组 范卫津: 感谢您的耐心等待，非常抱歉给您带来不好的体验，我们这边反馈技术老师核实到这个问题厂家已收到，会等待下一次OTA升级修复此问题的，辛苦您先通过手动切歌的方式来切换，给您带来不便深感抱歉
L1-L3 标注
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标注人:
状态:
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已复核
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
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操作
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建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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