会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #83009
外部会话ID:1328190a95c14939a4be23bd6b7c9321
会话内容
2026-04-02 14:39:13 员工 马娇: 提醒客户评价消息 2026-04-02 15:05:21 客户 王兴灵: 安装地址:海南省海口市美兰区恒大美丽沙天宸地下车库C262 姓名:香茗膑 电话:13876834200 2026-04-02 15:05:27 坐席组 吕佳欣: 您好~在的呢~ 2026-04-02 15:05:35 客户 王兴灵: 发票和行驶证发过给您了 2026-04-02 15:06:07 坐席组 吕佳欣: 收到的,管家这边为您转交跟进~ 2026-04-02 15:06:07 客户 王兴灵: 刚才电话沟通是可以给我充电桩延期到6月初 2026-04-02 15:07:14 坐席组 吕佳欣: 这边会先为您将信息转交核实的哈~到时候也有人员联系跟进 2026-04-02 15:08:42 客户 王兴灵: 您好,这个服务群不对吧 2026-04-02 15:08:58 坐席组 吕佳欣: 请问您指的是什么不对呢 2026-04-02 15:11:13 客户 王兴灵: 充电桩车主是香茗膑,你确认清楚哈 2026-04-02 15:11:39 坐席组 吕佳欣: 这边是以您提供车架号为准的哈 2026-04-02 15:12:10 客户 王兴灵: 好 2026-04-02 15:12:21 坐席组 吕佳欣: 感谢您的咨询,请问还有什么可以帮助您的呢~ 2026-04-02 15:12:21 客户 王兴灵: [图片1] 2026-04-02 15:12:22 客户 王兴灵: [图片2] 2026-04-02 15:13:11 坐席组 吕佳欣: 好的 2026-04-02 15:17:02 坐席组 吕佳欣: 如没有其他问题,祝您工作顺心,生活美满!后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖,为持续优化我们的服务,会话结束后将弹出服务评价框,可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢🥰
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。